Domov···O nás
Malá firma. Vaša výhoda.
Od roku 2000 robíme na Liptove servis a infraštruktúru bez call centra a čakania na „technika niekedy v stredu“. Hovoríte priamo s človekom, ktorý vašu techniku pozná a ručí za ňu vlastným menom.
Kto sme
S.O.S. pre počítače je živnosť Romana Bartíka so sídlom v Podturni pri Liptovskom Hrádku. Funguje od roku 2000, teda dlhšie, než väčšine z nás vydržal ktorýkoľvek počítač. Nie sme reťazec ani franšíza a nemáme za sebou centrálu, ktorá by nám určovala, koľko minút smieme venovať vášmu problému.
Meno vzniklo v čase, keď bol pokazený počítač naozaj to hlavné, čo ľudia riešili. Odvtedy k počítačom pribudli siete, optika, kamery, alarmy, televízne rozvody, servery aj webstránky, ale meno sme nechali: zákazníci, ktorí nám volajú pätnásť rokov, ho poznajú. Celý rozsah nájdete na stránke Služby.
Pre koho pracujeme
Domácnosti aj firmy, na tom istom telefónnom čísle. Ten istý človek, ktorý vám doma vymení disk za SSD, stavia siete pre hotely v Demänovskej doline a spoločné televízne antény pre bytové domy.
- Domácnosti: počítače, notebooky, mobily, televízory, tlačiarne, domáca Wi-Fi.
- Malé a stredné firmy: správa IT, servery, zálohovanie, pokladnice eKasa a účtovný softvér Oberon.
- Hotely, penzióny a apartmány: kabeláž, Wi-Fi na UniFi, hotelová televízia, kamery. Toto je naša špecialita, má vlastnú stránku Pre hotely.
- Bytové domy: spoločné televízne antény a prechod na digitál na pôvodných rozvodoch.
- Ambulancie, obce a menšie prevádzky: počítače, siete, tlačiarne a všetko okolo nich.
Od roku 2000 máme za sebou vyše 1 500 montáží televíznej techniky a vyše 20 webov a domén.
Ako u nás prebieha zákazka
Začína sa telefonátom a telefón dvíha priamo majiteľ. Nie je medzi vami a technikom operátorka, ktorá zapíše lístok. Rovno hovoríte s človekom, ktorý bude mať vašu techniku v rukách, takže sa vás hneď pýta na veci, ktoré potrebuje vedieť.
Cenník opráv nemáme a ani mať nemôžeme. Ten istý príznak môže mať lacnú aj drahú príčinu a suma povedaná do telefónu naslepo by aj tak neplatila. Orientačne vieme povedať len triviálne úkony, napríklad preinštalovanie systému od 29 €.
| Krok | Čo robíme my | Čo potrebujeme od vás |
|---|---|---|
| Telefonát | Dvíha priamo majiteľ, nie call centrum. Hovoríte s človekom, ktorý bude mať vašu techniku v rukách | Zavoláte a poviete, čo sa deje |
| Reakcia | Do 24 hodín v pracovné dni, zvyčajne oveľa skôr. Zmluvní klienti do 12 hodín. Poruche sa začne venovať technik, často hneď na diaľku | Nič, ozveme sa sami |
| Diagnostika | Zistíme príčinu. Ak opravu robíme my, je zadarmo; ak sa rozhodnete neopravovať, je od 30 € a viete to vopred | Odovzdanie techniky po dohode, kuriérom, alebo spustenie vzdialenej pomoci |
| Cena | Povieme ju po diagnostike. Koľko potrvá samotná oprava, povieme, len čo to vieme, nie skôr | Odsúhlasíte ju, alebo poviete nie |
| Oprava | Robíme len to, čo ste odsúhlasili. Ak sa nepodarí, neplatíte nič | Nič |
| Montáž a projekt | Začíname obhliadkou. Zadarmo nie je, jej cenu vám povieme ešte pred dohodnutím termínu | Po obhliadke nemusíte objednať nič |
Čo máte istené
Toto platí pre domácnosti aj firmy, bez výnimiek a bez drobných písmen:
- 24 mesiacov na diely, 6 mesiacov na prácu. Pri práci dvojnásobok zákonného minima.
- Cenu odsúhlasíte vopred. Až potom sa opravuje.
- Ak sa oprava nepodarí, neplatíte nič. Riziko nesieme my, nie vy.
- Ak sa oprava neoplatí, povieme vám to. Radšej prídeme o zákazku, než by sme vám predali nezmyselnú opravu.
- O vaše dáta sa dohodneme vopred. Pri výmene disku ich prenášame klonovaním, aby systém aj súbory ostali v pôvodnom stave.
- Telefón dvíha priamo majiteľ. Nie call centrum.
Kde pôsobíme a ako sa k nám dostane technika
Primárne Liptov: Liptovský Mikuláš, Liptovský Hrádok, Ružomberok a okolie. Podľa zákazky chodíme aj na Popradsko. K firmám, hotelom a bytovým domom prichádzame priamo na miesto, k domácnostiam po dohode prídeme tiež a veľa vecí vyriešime aj na diaľku.
Kamennú predajňu nemáme a nepredstierame ju. Namiesto pultu funguje dohoda: zavoláte, dohodneme odovzdanie v Liptovskom Mikuláši, Liptovskom Hrádku, Ružomberku a okolí, po dohode aj na Popradsku, alebo techniku pošlete kuriérom. Pracujeme v pracovné dni od 8:00 do 17:00, návštevy vždy na objednávku.
Softvérové problémy často padnú skôr, než by sa niekam viezol počítač. Spustíte náš program vzdialenej pomoci a o minútu vidíme, čo sa deje. Hardvérovú poruchu na diaľku neopravíme, ale povieme vám, čo s ňou.
S čím pracujeme
Opravujeme a servisujeme techniku všetkých bežných značiek, značka o tom nerozhoduje. Rozhoduje, či sa na konkrétny model dá zohnať náhradný diel, a to zistíme počas diagnostiky. Pri montážach staviame na technológiách, ktoré poznáme do hĺbky a vieme ich aj po rokoch rozšíriť: siete a Wi-Fi Ubiquiti UniFi, kamery Hikvision a UniFi Protect, alarmy Jablotron, virtualizácia Hyper-V, hotelová televízia Antik a Skylink.
Licencie a oprávnenia
- Jablotron: oficiálna montážna licencia
- ESET a Malwarebytes: licencovaný partner
- Skylink · Magio Sat · Antik · SWAN · Slovanet: zmluvný partner
- Plná elektrotechnická kvalifikácia
- eKasa pokladnice: servis a nastavenie
Čo vám povieme na rovinu
Pozrieť sa vieme na čokoľvek a diagnostiku urobíme pri každej značke. Rozdiel býva v tom, čo vám povieme ešte predtým, než za niečo zaplatíte:
- Mechanický disk otvára partnerské laboratórium, nie my. Softvérovú obnovu dát robíme sami. Keď disk klepe alebo netočí, potrebuje čistý priestor, a to je práca pre laboratórium: zabezpečíme ju a šance vám povieme vopred. Pri modernom SSD úprimne aj to, že ich technológia TRIM znižuje. Viac o záchrane dát.
- Pri cudzom účtovnom softvéri sa najprv pozrieme. eKasa a Oberon sú naša bežná práca. Keď máte iný program, pozrieme sa naň a povieme, či to vyriešime my, alebo bude pre vás rýchlejšie volať priamo jeho výrobcu.
- Servisnú zmluvu robíme aj malým firmám. Keď ju chcete, pripravíme ju a dohodneme rozsah. Netlačíme ju len tam, kde by vám reálne nič nepriniesla, a povieme vám to. Kedy zmluva dáva zmysel.
- Neopravujeme za každú cenu. Pri najlacnejších zariadeniach býva cena dielu blízko ceny nového kusu. Povieme vám to po diagnostike a rozhodnutie necháme na vás.
Predaj a koniec životnosti techniky
Predávame repasovanú a predvádzaciu techniku s plnou dvojročnou zárukou. E-shop nemáme a ani ho nechystáme, funguje to na dopyt: poviete, čo hľadáte a na čo to bude, a pripravíme ponuku. Väčšinou pre firmy, radi však pomôžeme aj jednotlivcom.
Doslúženú techniku od vás prevezmeme na ekologickú likvidáciu. Disk pred ňou bezpečne vymažeme, alebo ho z počítača vyberieme a necháte si ho, takže vaše dáta neopustia dom ani firmu.
Aj tento web je naša práca
Weby staviame klientom aj sebe, takže tento je zároveň ukážka. Nemá jediné sledovacie cookie, reklamný skript ani napojenie na sociálne siete, preto vás neotravuje žiadna cookie lišta: nie je čo odsúhlasovať. Nikto tu po vás nič nezbiera, iba formulár na konci, ak ho sami vyplníte.
Fakturačné a registračné údaje sú v pätičke každej stránky a dajú sa skopírovať kliknutím.
Máte poruchu, projekt alebo len otázku, či sa to oplatí? Zavolajte, hovoriť budete priamo s technikom.
Zavolajte 0905 916 278